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文章：Disney / 錄音：Disney
大家以前在學生時代，或多或少都有補習過，而補習班老師，在考試前最喜歡做的事情，就是考前猜題啦，以前都覺得老師好厲害，怎麼知道要考這些，但其實所有的考試，出題方式都有脈絡可循，就連面試也不例外。
這邊要跟大家分享的是面試時的必考題大集合（詳圖一），同時也為各位分析問題背後的問題，就是表面上面試官問這個問題，但是背後實際想知道的到底是什麼。
圖一：經典必考題
Q1：最滿意的專案或作品？
問題背後的動機
這題本身是看作品集的概念，要看當然是希望看到你過去最好的表現。面試官透過這個作品，可以跟你多討論在這個專案中由你負責的工作內容，藉此了解你的工作能力，也確認你在這個專業上，有過一些不錯的成績。
建議答題的方向
一方面要選擇跟你應徵職位關聯度較高的作品和成果來討論，舉例而言，如果你是來應徵學院的工作，教育、科技平台會是跟學院比較有相關的主題，盡可能多提一些這方面的作品與專案。
另一方面也要記得，一定要誠實以告，如果明明不是你負責的部分，你卻說是你負責的，面試官多問兩句，很快就能從你的回答中發現事實不是如此。
很多時候專案是由團隊協力完成的，如果要挑選這類專案時，也盡量挑選你負責百分比超過一半以上的專案，跟主管討論時，會聊的比較深或比較有內容，而且你也比較不擔心主管提問。
可能的陷阱
這裡要注意，如果你負責的這個專案或作品你不夠滿意，那建議你不如不要放在作品集上，也盡可能不要在面試中提到，除非你真的沒有別的專案或作品可以談。
因為看到完成度比較低的專案和作品時，很容易引起面試官開始針對做不好的細節提問，而這時其實你很難回答的讓主管滿意，反而很容易會變成無意義甚至產生負面觀感的一段對話。
※ 延伸閱讀：《什麼是好的 CV ? 寫出好 CV 或作品集該如何準備》
Q2：為什麼想加入我們公司？
問題背後的動機
這題背後主要是想確認應徵者對公司的了解有多深，還有對公司多有熱情，所以建議你要做好公司背景調查與研究，了解公司的願景、使命、價值觀，還有近期動態與發展方向。
建議答題的方向
可以先說明自己跟公司的產品和服務的連結點，可能是聽過創辦人演講，看過報導，或是實際使用過的經驗。接著表達對公司願景的高度認同、深受感動，最終很開心有個機會和舞台，讓自己可以貢獻所長，一起為公司的願景而努力。
可能的陷阱
千萬不要一開頭就說因為公司的福利和薪資待遇很好，或是離家裡很近，所以才想要加入，因為在面試階段，面試官的工作是要判斷你適不適合加入公司成為夥伴，這些物質面或福利面的條件都不算是好答案，無助於他去判斷你是不是適合的人選。
也不要說什麼，對於公司不太了解，所以今天想來聊一聊，了解你們公司是在幹嘛的，這對於面試官和面試的公司而言是非常不尊重的，也會讓他覺得是在浪費自己的時間。
※ 延伸閱讀：《公司背景研究的 13 個要點，了解公開與非公開資訊提高你的錄取機會》
Q3：對我們公司的產品、服務有沒有什麼建議？
問題背後的動機
這個問題是在測試你對公司的產品跟服務有多了解，一般會是 B2C 的公司比較會問這類問題，因為一般人比較沒機會用到 B2B 的服務。
當你了解的愈深入，回答時也會愈到位，代表你花愈多時間研究，也做過足夠多的功課，同時更代表你早就已經設身處地思考過這些問題，等於讓面試官知道，你準備好要接受這個挑戰和做這份工作了。
建議答題的方向
把自己真的當成產品和服務的使用者，不過要描述建議改善的方向時，可以用陳述事實的方式來說明，先說具體事實，再說造成的影響，接著提供明確改善方式，對方會比較好理解。
例：
這個頁面有 7 個顏色，看久了眼睛很花，不太舒服，建議可以留下 3 個企業色就好。
在某頁花了我 5-7 秒的時間才找到資訊，建議把資訊的位置往左上移動，比較好找。
某次進線客服時，等了 5 天才有人回覆，造成這段時間都無法使用，一度很生氣，差點要申請退費了，建議可以 2 天內聯絡，或是先告知要等 5 天。
可能的陷阱
不要說對方的產品跟服務已經很棒了，沒什麼可以建議的，因為這個答案通常會被解讀為沒做功課就來面試，就算產品和服務真的已經很棒，也要正面的說出自己覺得哪部分特別好，證明自己真的有做過功課。
另外，在提供建議時，千萬不要只陳述感受，例：很醜、很難用、不好用、感覺很差等等⋯⋯。因為這些感受都很主觀，不易讓人理解你想說的問題是什麼，也無法幫助企業改進。
