PressPlay 平台會員規範及申訴管道


會員規範

為了維護良好的數位學習環境,PressPlay不希望平台上有任何會員造成他人權益受損或因專案內容引發糾紛。

因此請遵守以下規範:

一般會員

  1. 以發訊息、廣告、任何具威脅性、違反善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案使人感到不適者:
    第一次:移除訊息並暫停訊息功能 24 小時。
    第二次:移除訊息並暫停訊息功能 7 天。
    第三次:永久停權會員帳號;PressPlay不退還任何已支付之費用。

  2. 公開他人個人資料:
    第一次:移除相關內容並暫停訊息功能 7 天
    第二次:永久停權會員帳號;PressPlay不退還任何已支付之費用。
  3. 沒有取得創作者同意之前,擅自利用創作者產製內容或相關資訊所做一切之侵權行為:
    永久停權會員帳號並追究相關法律責任;PressPlay不退還任何已支付之費用。

  4. 傳輸或散佈電腦病毒:
    永久停權會員帳號並追究相關法律責任;PressPlay不退還任何已支付之費用。

  5. 其他不符本平台所提供的使用目的之行為或 PressPlay 有正當理由認為不適當之行為:
    第一次:以電子郵件提醒
    第二次:視情節輕重關閉部分功能或永久停權會員帳號並追究相關法律責任;PressPlay不退還任何已支付之費用。 


創作者

  1. 以發訊息、廣告、任何具威脅性、違反善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案騷擾或使人感到不適者:
    第一次:移除訊息並暫停訊息功能7天。
    第二次:隱藏專案停止訂閱/購買並暫停1個月撥款。
    第三次:下架專案;PressPlay結算並支付應付款項。

  2. 自行或教唆他人至平台上其他創作者的專案,轉載或抄襲複製他人部分或全部之付費內容:
    第一次:隱藏專案停止訂閱/購買,暫停1個月撥款。
    第二次:下架專案;PressPlay結算並支付應付款項。
    第三次:追究相關法律責任。

  3. 公開他人個人資料或對話:
    第一次:移除文章或公開之訊息。
    第二次:隱藏專案停止訂閱/購買並暫停1個月撥款。
    第三次:下架專案;PressPlay結算並支付應付款項。

  4. 其他不符平台所提供的使用目的之行為或 PressPlay 有正當理由認為不適當之行為:
    第一次:以電子郵件提醒已違反平台公告之條款、政策、規範、合約等。
    第二次:視情節輕重停止部分服務或下架專案;PressPlay結算並支付應付款項。


線上申請申訴

申訴範圍:對於 PressPlay 上專案的內容,認為有不適當或違反平台公告之條款、政策、規範及合約的狀況,可以提出申訴

申訴方式:填寫 google 表單表示申訴,並請詳細說明要申訴的專案或對象及事發的經過並提供相關證據。

申訴流程:

  1. Pressplay 收到申訴後,將由內部調查小組進行調查。
  2. 調查期間將以電話、電子郵件等適當方式,與您確認事實經過及相關證據。
  3. 原則上調查時間為5個工作天,有必要時得延長,最多可延長10個工作天。
  4. 調查結果會以電子郵件通知。

提出申訴後有什麼影響:經調查認定有疏失,PressPlay 將會依其情節嚴重程度,進行勸導督促改善,停權或停止服務。


注意事項:如果有以下事項 PressPlay 可不受理您的申訴:

  • 不願意具名。
  • 未說明要申訴的對象及事實。
  • 不願意配合調查。
  • 同一件事情重覆申訴,而且沒有新的證明依據。
  • 欲申訴之專案已下架。