先跟第一次看到這系列〈PressPlay 知識付費產業知識+〉的網友們打聲招呼。若是早前已經有在關注本週報的你,可以直接移至圖片下方觀看正文。

這系列文章的作者來自於 PressPlay 的專案營運團隊,台灣的知識付費產業正夯,而 PressPlay 目前有超過 180 個訂閱專案,我們因而觀察到知識付費強勁的成長動能。 

所以從 2018 年的 6 月開始,我們每週都透過「PressPlay 知識付費產業知識+」的 EDM 和創作者分享國內外與知識付費產業相關的新聞與評論,同時也會歸納出重點與營運技巧,讓創作者們能直接運用到專案上,甚至提升專案的訂閱金額,並且持續優化專案內容。 

我們希望藉由這系列的內容,讓創作者更了解知識付費產業的特性、更洞悉訂閱者的需求,如此一來,我們就能一起提升專案成效,把專案越做越大、越做越好。

而現在因應 PressPlay 官方部落格上線,這系列的 EDM 會維持寄送給平台上的所有創作者,同時也會放上部落格,讓有興趣了解知識付費產業的人,都有機會接觸更多資訊,也歡迎和我們一起討論。

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PressPlay 知識付費產業觀察&營運 tips:

隨著知識付費的發展日益成熟,大家也跟著思考:「知識付費還可以怎樣發展,才能吸引更多使用者?」先前我們提過在主題與內容上的經營,這次則是「形式」上的進化。

很多人都會落入「線上知識付費學習 vs. 線下傳統學習」的窠臼,一味想要從中比較兩者差異、分出優劣,但其實在 PressPlay 看來,我們做的一直都不是要和線下學習區隔,而是擷取線下學習的優點,補足線上學習的不足;並透過數位技術,拿掉線下學習的先天限制,讓使用者有更好的學習體驗

舉例來說,線下課程的價值在於能夠身歷其境(坐在教室裡,眼前就是老師在講課)、高互動性(以往在課堂上,老師總說歡迎隨時舉手發問),所以 PressPlay 有互動社團與文章留言的功能,讓會員能隨時發問討論,創作者若有補充教材或任何希望讓會員交流的主題,都能在這兩個地方開放大家討論。

此外,教材的形式也很多種,在 PressPlay,創作者可以上傳純文字、圖片、音頻或影音檔,多元的學習形式不僅讓創作者有更多發揮空間,會員也能從中找到最適合自己的方式。

然而,上面說的這些都只是工具,重點是身為創作的你如何找出最適合傳遞知識的形式,以及幫助會員學習的一套方法。

舉例來說,最近的新專案《王伯達觀點 | 你的總體經濟顧問》就以圖文為主(每月至少四篇)、影片為輔(每月至少一部)的形式在經營,有訂閱伯達大大的人應該會發現,近期每篇文章的互動表現極佳,訂閱者們在文章下方都會發問,而創作者本人也會持續參與討論,達到良好的互動效果,如此也能增加訂閱者與創作者之間的聯繫。

另一個案例則是舒帆大大,他在專案《職涯躍升的關鍵24堂課》的介紹中,明確提供了訂閱方案中的所有形式,從文章、線上直播、實體課程、社群交流到一對一服務,完整為訂閱者打造全面性的學習方案,也讓訂閱者知道創作者提供了哪些選項,以及這些選項會如何協助自己達到學習目標。

所以在思考「知識付費還可以怎樣發展,才能吸引更多使用者?」時,不妨先想想你的專案是否使用了最適合的交付形式,以及該如何結合各種形式,才能為訂閱者帶來更好的學習效果。

PressPlay 內容付費相關新聞摘要:

  1. 知識焦慮遇冷後,知識付費的下一個風口究竟在哪裡?/ 來源:36 氪

    隨著中國的知識付費產業不斷成長,市場上也出現了一些疑問,包括:知識付費真的能解決根本問題嗎?知識付費的產業型態還可以怎麼發展?

    相較於傳統的線下學習,線上知識付費學習有這幾項優點:
    (1) 花費金錢少
    (2) 投入時間成本少
    (3) 學習回報明顯
    這邊說的並非學習本身的「效果」,而是相較於傳統線下學習多半是一次性的(除了補習班可以重看錄影課程之外吧),線上學習可以反覆看、不限時間地點,所以「基本上」學習過程中可以更有收穫,讓知識的習得更有效率。

    但之所以說「基本上」,是因為知識付費課程普遍被認為更需要使用者主動付出努力,畢竟少了如傳統學校和補習班的強制力,學習效果也可能更不明顯。

    而如何讓知識付費課程走得長遠?

    (1) 更有價值的內容
    這可以再細分為三種:
    a. 職場技能
    分為工具使用類的硬技能,以及個人工作能力的軟技能。畢竟職涯發展動輒是四五十年的事,如何提升工作能力,幾已成為每個上班族的剛需。

    b. 興趣
    如音樂和美術等主題,正因為以興趣為導向,作者認為,學習者本身應不會特別講究學習成果,而是能在過程中維持樂趣,所以只要能勾起學習者的熱情,他們也會更願意進行長期付費。

    c. 知識拓展
    開發更多元的主題,讓使用者可以廣泛接觸更多領域的知識。

    (2) 全方位知識付費服務
    作者提出「知識付費=1+1+N」的概念,前面兩個 1 是標準化課程+線上訓練營(能透過交流+彼此督促+評估等方式,產生課程之外的、延伸的學習效果),N 則是藉由科技的力量,如 AI 老師、VR 和 AR 的上課情境模式等新技術,為知識付費增加更多可能性。

  2. 用教育的思維做知識付費,你就輸在了起跑線 / 來源:黑帽思維

    作者認為,教育和知識付費是不同的兩件事,「教育」目的在於認知提升,使用者接受教育時並沒有預設立場,屬於較被動接受知識填充;然而選擇「知識付費」的使用者是帶著問題來學習相對應的知識,對於學到的內容有所期待,所以單純以教育的思維去規劃知識付費,自然無法符合使用者的需求。

    也就是說,知識付費的使用者需要更明確的學習內容,所以需要結合場景化、遊戲化、故事化、角色化的學習方式,替使用者設計學習目標和進階路徑。

    作者也認為,現在的知識付費形式並非最終狀態,隨著技術進步和更多使用者需求湧現,未來應會出現更多元的產品主題和型態。

    最後,如果你有任何想法,都歡迎和我們交流討論。
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