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一年時間,一起變強,歡迎來到商業思維學院,我是Gipi,今天是2020年的第一天,也是我們一起學習的第一天,這是目標設定的第二篇文章。


要跟大家聊的是個人的目標設定,在進行目標設定與管理時,一般我會依循五個步驟來進行。


步驟一:探索目標,找到自己的方向

目標管理的第一個步驟就是找到自己的方向,過去這些年在跟很多人討論問題時,我發現許多人其實是沒有目標的在生活,我曾試著問他們一些問題,例如「你這個當下追求什麼?」、「你有沒有什麼想要改善的地方?」、「你有沒有想要成為誰?」,在我拋出一個又一個問題後,對方的思緒會比較集中,此時也更容易講出一些自己想做的事情。


如果你也是一個不知道自己目標的人,我建議你可以好好的思考下面這幾個問題:

1.你有什麼樣的志向?這件事為何對你來說是重要的?

2.你想成為誰?你從這個人身上看到些什麼?這些為何對你來說是重要的?

這些問題並不難,但因為你可能是第一次思考,所以得花你一些時間,請你準備好一張紙跟筆,將你的答案寫下來。


緊接著,我們來進行第二道題,請大家參考下面這個表格,左邊的選項,基本上是我們在人生中常見的問題與目標來源,包含了人際、生活紀律、生理、心理、財務、能力、工作成就、興趣等八個分類。

(建議搭配附件的個人目標盤點範本來進行)



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人際:

同事、同學、朋友、父母、伴侶、小孩,甚至各種廣泛的人際關係,請在該列的右側填入想追求的或要改善的人際問題,例如在想追求的欄位中填入找到女朋友,或者在要改善的欄位中填入改善與同事間的溝通


生活紀律:

包含今日事今日畢、固定學習、早睡早起、上網習慣等生活上的方方面面,可能會在右側欄位中填入養成早睡早起的習慣,或改善頻繁划手機看FB的習慣


生理:

指的是與你身體有關的大小事,例如健康問題、體重過輕或過重、睡眠不足等,改善脂肪肝、降低體脂率、每天睡滿8小時等,就是你可以設定的方向


心理:

與內心、思考有關的大小事,例如學習焦慮、對某些事患得患失、不喜歡但卻不懂得拒絕、不安全感等,降低學習焦慮感、學會優雅的拒絕或許就是你可以設定的方向


財務:

與收入、薪水、積蓄、理財、投資等相關的事,你都可以放在這,例如全年收入要增加20%、加薪15%、學習理財、買房、減少每月支出20%等


能力:

個人能力的改善與提升,例如學習商業思維、學習簡報技巧、改善溝通表達能力、改善時間管理不當問題等


工作成就:

針對工作內容、職務、環境上,升遷、輪崗、換工作、換職務、改善工作績效、免於失業、找工作等都可以陳列在這


興趣:

你感興趣或想要刻意培養,而且不見得與工作有直接關係的,如素描、旅行、閱讀等


我相信經過這樣的反思後,你一定會找出一些可能的方向,而且有可能會發現原來自己有那麼多事情可以做,此時你也要學會取捨,問問自己,有哪些事情是非得在接下來三個月內開始的?又有哪些是一年內不執行也不會有問題的?


留意,這不意味著長期目標不重要,而是我們必須先用短期的目標來訓練自己目標管理的能力,當我們能做好短期目標,看長期才會更有意義。


步驟二:設定目標,決定努力方向

經過步驟一之後,我想大家應該都整理了一些目標,緊接著就要來設定目標,如果前一步驟你做得還算順利,那設定目標一般來說挺簡單的,就是將上方的挑選出來的目標項目填寫上去,我做了一個表格,可以協助各位更有效的完善你的年度計劃,表格內容如下圖。

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在目標設定時,有個很重要的關鍵,就是需要盡可能符合SMART原則,讓目標具體(Specific)、可衡量(Measurable)、可達成(Attainable)、高度相關(Relevant)、具時效性的(Time-bound):


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步驟三:設定關鍵結果,決定努力方向

當你設定好一個目標後,緊接著必須為這個目標設定1-3個關鍵結果,所謂的關鍵結果(Key results)指的是用來衡量目標是否達成的可量化或可衡量指標,其實就是拆解出幾個符合SMART原則中的Measurable的指標出來。


很多目標相對好量化,例如薪資增加15%、收入增加30%、TOEIC考到800分以上、受邀演講超過3次、有人願意付費邀請授課超過5次、每個月看10本書等。但有些目標的量化則相對困難,舉例來說,實作中有人提到他的目標是「掌握商業思維能力」。


我問他:「如何確認你已經掌握了商業思維能力?」

他一開始回答:「上完老師的課。」

我說:「所以你的目標只是上完課,而不是掌握能力,如果要說掌握能力,你必須要能有output,舉例來說,PMP會有一張證照,有些課會有結業證明,但這些其實都不代表你已經掌握該技能,頂多只是上過課而已。」

他問我:「那怎麼樣才算掌握了呢?」

我說:「首先,先告訴我你想學商業思維的原因是什麼?它能解決你什麼問題?或者為你帶來什麼好處?」

他說:「提升我向上管理能力,改善橫向溝通能力,也提高了自己思考問題的高度。」

我說:「OK,漸漸的具體了,那我們如何觀察或衡量你的向上管理與橫向溝通能力改善了呢?」

他說:「現在接近年底,公司開始在討論明年的計畫,其中有一些接觸市場的專案我很感興趣,我想跟老闆提出讓我參與該專案的請求,如果可以,還希望能擔任該專案的PM。」

我說:「嗯,那你覺得商業思維在這個提案中可以派上用場。」

他說:「絕對可以,我能先做專案的分析,並把為什麼是我講清楚。」

我說:「好,這件事與是否掌握商業思維有了較高的正相關,可以列為你的關鍵結果。」


如果你在設定關鍵結果時遭遇到以上的問題,建議你先思考當初設定這個目標背後的原因或問題,一般來說當這個目標達成時,應該會有助於解決背後的問題,因此我們可以將關鍵結果鎖定在解決背後問題上。


步驟四:盤點資源

如果是進行企業的戰略規劃,盤點資源的動作一般會在整個過程中進行,而在個人目標管理時,我將它放在確認關鍵結果後,主因是我不希望大家在一開始就將問題想得太過複雜,導致目標一直確認不下來,不過在採取行動前,我認為資源的盤點還是相當重要的。


有些事,你靠自己赤裸裸地去做,通常事倍功半,但若能借用外部力量來進行,通常就省力的多。


舉個通俗的例子來說,如果你設定了一個目標是要調整作息,每天晚上11點前上床,早上7點前起床,你發現靠自己的意志力很難支撐,請思考一下「誰」能協助你達成這個目標,有可能是你媽,他會固定趕你上床睡覺,也可能是你的好麻吉,他願意早上6:55分叫你起床,有可能是否個網友或同學,他正要跟你做一樣的事,互相督促一點也不顯孤單,盡可能引入外部的力量,讓自己動力更強,讓目標的實現更簡單。


如果你自己的意志力比較弱,在還沒辦法優雅的達成目標前,記得請讓其他人來協助你。


除了自己之外,其他諸如資金、人脈關係、專業知識、時間等,其實都是你能善用的資源,而我建議你在盤點時,盡可能的將資源分成可掌握資源與有機會的資源,可掌握資源意味著你自己可以決定用或不用,而有機會的資源則意味著你必須要做些努力才能換來,先全部將它們列出來。


此外,我建議大家在思考資源時,千萬不要將自己的目標成果過度相依於他人,如果你識別完後,所有的資源都屬於有機會的資源,而這些機會你成功取得的把握度非常低,這就意味著你將目標是否達成這件事,過度相依於外部,這並不是一個好的做法,能掌握主動性,達標機會才會提升。


步驟五:採取行動,設定行動計畫

當你設定好關鍵結果,也盤點完資源了,往下就是怎麼動手的問題,因此目標設定的最後一哩路就是採取行動,這個步驟其實最單純,但一樣有一些值得留意的地方。


首先,行動必須要與關鍵結果相關,簡單的說,執行了幾個行動計畫後,關鍵結果應該就要達成,如果事情都做了,但結果還是不如預期,這意味著要不做法有問題,要不就是執行不到位。


接著,以短週期行動替代長週期行動,這也是敏捷的概念,有時你將目標設定的太大,需要太長的週期才能看到成果,這不僅考驗自己的耐性,同時也忽略了執行過程中的變數,所以我建議,不要設定一年的目標與計畫,而是將一年的目標拆解成一季,可以的話再拆到一個月,然後關鍵結果與行動計畫也是逐月設定。


隨著時間,你的進度有可能超前或落後,你可掌握的資源也會變化,因此更短週期的行動計劃可以讓你更快的獲得反饋,並因應現況進行計畫調整。


所以寫完一張全年的目標設定後,再寫一張最近一季的,接著寫下下個月的,多多練習,你就會愈來愈順手了。


最後,所有的行動計劃都要有output,如果你做一件事,做完後卻不知道做的怎樣,那其實非常可惜,因此,我建議各位一定要為每個行動計畫預想好它將產出什麼樣的結果。一個關鍵結果下可能會有多個行動計畫,而這些行動計劃產出的總和,應該就要等於關鍵結果。


個人目標設定執行過程,其實是一種習慣養成,你開始習慣思考要什麼與不要什麼,也開始會去判別哪些先做哪些後做,知道如何去判別做的好與做不好,會懂得如何向外部借力,並且會開始為每件事做計劃,並且如何捍衛自己的計劃,把時間管理真正做好。這整個過程,其實你正在學習的不僅僅是目標管理,還隱含了時間管理與專案管理的概念在裡頭,是能力的全面性提升。


建議大家寫完自己目標後,將內容發佈到社團內或小組群內,讓大家一起督促你達成,祝各位2020年的目標都能順利達標,我們下次見。


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kenwschen

我想發問!Key Results 中的關鍵成果與 Plan 中的實際產出有什麼不同?成果不是依照計劃執行後的產出嗎?

01/14
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1 則回覆
LaLa Wang

說真的,盤點自己的一切真的很難,但當你落筆寫下後,一定時間再回頭看,會發現真的很有感觸!而這時我也分享一本曾經說過的書:將來的你一定會感謝現在拼命的自己!

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01/13
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蔡秀敏

請問這八個領域分類的目標 各要整理出一張OKR嗎?

01/12
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商業思維學院:真實市場的商學院

不需要唷!八個領域只是提供個人思考目標設定時可以參考的幾個面向。

01/28
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Lalla

朕知道了

01/07
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Lina Chenn

Done

01/05
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Penny J

第二張圖片應該是設定2020目標才對:)

01/02
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WeCan Li

我對探索目標的部份有些不同的想法想回饋。
以往我也曾經分類不同面向,去思考個人追求的目標。
也使用 PDCA 持續檢討與改進,也嘗試 GTD 等時間管理方法,也嘗試 OKR 來管理關鍵結果。
這麼做不是不好,
但需要的是自律,過程蠻有壓力的,
遭遇挫折時,也比較容易妥協,然後就修改目標了。

但後來我改變了方式,
我現在都蠻能達成年度目標,並且覺得快樂。
其中關鍵,主要是呼應第一篇的,你自己想要什麼。

也就是黃金圈理論,start with why 與 find your why.

其中的主要差異在,我原本可能覺得我好像應該要做這件事,
所以設定了跟這件事感覺相關的目標,
但不是從心中覺得,這個任務是的確該要達成的。
舉很實際的例子來說:
我以往曾經設定,一年要讀多少書,要看多少篇英文文章。
這些目標很明確,結果的指標也很明顯,但成效不好。

但後來,前年同婚公投,我覺得自己處在小小同溫層,覺得必需要多出去看看別人的想法
所以我才設定了參與多少聚會的目標,
而為了在聚會中真的能跟不同領域的人交流,
所以我選擇安排時間閱讀,讓自己在交談時能更有話題。
因為這樣的出發點,所以我比往年設定閱讀目標的閱讀量來得更大。

然後因為我想要在旅行時,與世界各國的人更能愉快的交流聊天,
所以我參加了英文語言交流活動,
跟來台灣的交換學生,聊聊不同國家的風俗與想法,
因此,雖然我沒有看多少英文文章,卻真正增進了自己想增加的,用英文溝通的部份。

以上,小小的分享,重點是,
find your why,我覺得比從不同面向思考,是設定目標中更重要的一環。

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01/02
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2 則回覆
人月神話

看到這句「個人目標設定執行過程,其實是一種習慣養成」,在『為什麼我們這樣生活,那樣工作?』這本書上提到『習慣的定義為:刻意或深思後而做了選擇,過了一段時間之後,不再思考卻仍繼續、往往每天都在做的行為。』
如果能了解或分析我們的習慣從何而來,並嘗試去自我解答,或許我覺得會比使用外力來促使自已來的更好,也在這途中找到新的習慣的循環契機。

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01/02
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chiachilee

請問設定目標的表格 有編輯檔可以提供下載嗎 這樣發想比較方便

01/01
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