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【音頻】主管很難相處、耳根子很硬? 4 大管理性格的溝通之道


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你覺得你的主管好相處嗎?我常常會聽到身邊的朋友說,工作很上手、公司也還不錯,偏偏就是遇到了磁場不合的主管。


但難不成只能硬碰硬,過一天算一天,反正真的受不了就離職?


跟大家說,抱持這樣消極的想法對你的工作一點幫助都沒有,和主管的溝通相處上的問題,就會像是個未爆彈一樣,一直困擾著你。


醜話說在前頭,你就算想做點什麼改變,希望可以省下溝通成本,千萬不要太天真爛漫地覺得,自己可以改變你的主管、你的老闆,你唯一能做的,是尋找正確的向上管理之道,自己多注意跟不同風格的主管互動時,該注意的地方,這才是最務實的做法。


4 大主管類型,對症下藥,省下溝通成本又贏得支持


基本上,主管可以大略分成4種類型:專制型、論證型、應酬型和和善型主管,今天來跟大家傳授一下,遇到不同類型的主管,該採取什麼樣的應對策略:


專制型主管


特質:做事很有條理、有紀律而且決策快,但耳根子比較硬,別人出自好意想給提醒跟一些中肯建議,也常常聽不進去。久而久之,大家自然就不太敢發表和他相反的論點。


策略:面對這種人,首先是要做好容易被下命令的心理準備,但如果你真的不認同主管的觀點,或是覺得被分派到的任務有調整的空間,你在提出事情有待討論的時候,最好是已經把自己想表達的論點都想清楚、沙盤推演過後再開口,才不會你一講話,主管基於防衛心,嚴肅地反問你一兩個問題,你馬上就被主管的氣勢嚇到、被問倒,那你就更不用妄想自己的意見會有機會被採納。


論證型主管


特質:看數據說話,強調客觀事實,而不是主觀判斷的管理風格,但他們雖然擅長搜集資料,做出理性分析,但總是要花很多時間研究,經過審慎的思考後才能下判斷,決策速度相對緩慢。


策略:在跟這類型的主管講事情或報告,如果你希望可以獲得支持,或想加快主管做決定的速度,你就要確保你提出的看法是有根據,經得起考驗,而不是單純只是你自己想到、沒經過驗證的做法。當然,最好的情況是,你也把相關文件跟資料整理好,在主管質疑你的想法的時候,你也可以直接拿出來給他參考。


應酬型主管


特質:很會 social、跟大家關係都很好、很親切的主管類型,但他們雖然懂得傾聽、也很願意接受新想法、新嘗試,但執行力跟時間觀念比較不好。


策略:每次跟她們閒聊時,有意識地在對話進入尾聲的時候,擔任起做總結的角色,重新確認你原先找他講事情的目的有沒有達到,例如工作時程、案子的截止日等等的細節,才不會相談甚歡但根本是在浪費時間,什麼事情都沒確認好,也沒辦法做進一步的進度追蹤。


和善型主管


特質:同理心較強,會進行換位思考,所以會站在員工的角度想事情,在他們的帶領下,團隊通常向心力都會蠻高的,屬於以和為貴,不喜歡衝突的類型。


策略:這類主管在分配工作前,會想先關心部屬的狀態,只要你能在這階段告訴主管你的想法和需求,通常他們會努力幫你協調,這也是幫自己爭取到更多機會的最好時機。


關於主管的管理風格分析跟對應的溝通秘訣就分享到這邊,如果你喜歡今天的內容,記得按下追蹤關注我,之後還有更多有趣的觀察和新知要跟大家分享。

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艾韋斯
星期二
我的主管人滿好的,但大家都覺得他很擊敗
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星期二
恭喜這位朋友完全沒有溝通不良的問題!
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星期二
可以推薦給你的同事們看🧐
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