Audio Player

00:00
00:00
00:00
Use Up/Down Arrow keys to increase or decrease volume.
 – 零偏見決斷法

大家好,我是Jenny,這裡是"Jenny  提升你的財富力",一個累積知識與財富的地方。

我會在這個專欄將我挑選的好書,包括投資、經濟、管理與成長類書籍,結合我的思考與實戰經驗,分享給大家。讓你在忙碌的生活中也可以用最有效率的方式獲得新知,提升你的財富力!

今天跟大家介紹的這本書是《零偏見決斷法》,副標題是"如何擊退阻礙工作與生活的四大惡棍,用好決策扭轉人生"。先問你一個問題:「你有沒有常常遇到無法下決定,不知道該如何是好的情況?」

這本書提供了一套完整的決策流程,讓你可以一步步解決你遇到的問題。這本書也是我讀過最接地氣、最實用的一本思考書籍,在讀的當下解決了我當時生活中遇到的小問題,非常建議大家閱讀這本好書。

很多人都會覺得自己是一個很會思考的人,有思考能力的人,可以依靠自己過去的獲得的知識,以及經驗的累積,來進行自我評估,最後做出正確的選擇。但是,在另外一本書《決斷的演算》中,曾提到:「人類的記憶容量其實是無限的,但是搜尋的記憶有限。」

如果我們持續地吸收新的資訊進入腦中,在大量訊息堆疊下,很有可能過去一些更合適、更正確的認知反而被我們忘記,封存到最底下,這樣的思考模式讓我們在面對各種問題時,會產生心理偏誤來引導我們的行為。

不管一個人有多麼理性,我想也不可能完全擺脫環境中的影響因子,而且必須持續的與自己的情緒對抗。

「自我」才是我們面對最大的敵人!

現在有個好辦法,我們可以把決策的程序,變成像電腦「快取記憶體」一樣,把最常需要用到的資料放在最容易取得的位置,好讓我們在面對問題時可以馬上使用。如果你有一個好的決策程序,你可以讓自己更有餘力去對抗這些從我們自身產生的敵人們。

我們先來了解一個完整的決策產生流程,以及這些偏誤在我們的決策過程中扮演了什麼角色呢?

通常一個決策的流程有下面四個步驟:

1. 面臨抉擇

2. 分析選項

3. 做出抉擇

4. 安於現狀

但是,在面臨決策時,「狹窄的框架」讓我們少了很多連我們自己都不知道的選項。「確認偏誤」讓我們會只蒐集支撐自己想法的訊息,缺忽略了不同面向的資訊。「短期的情緒」常常誘使我們做出錯誤的決定。最後,「過度自信」讓我們誤以為可以掌握未來發生的所有事情,安於現狀而不願意改變。

想要解決這些心理偏誤,作者提供了一個稱為「決策四部曲:WRAP」的好方法。讓我們來好好介紹這四部曲:

W 擴增更多的選項

首先,在抉策時第一個面對的敵人就是「狹窄的框架」,狹隘的框架讓我們少了很多選項可以思考,做出最好的選擇。最常見的情況就是我們常常在面對問題時都用是非題,要或不要?有或沒有?能或不能?這不是一竿子打翻了一條船嗎?

這時侯,我們應該要去擴增更多選項。我們應該問的是能不能都要?有沒有更好的辦法?能不能再多做些什麼?有沒有更好的選項可以幫我達成目的?哪怕只是多出一兩個選項,都可以發揮極大的力量。

你可能會說,多想幾個選項哪有那麼容易?

但是,其實我們在生活中就常常使用這個方法啊。經濟學是生活的科學,其中有一個名詞「機會成本」,就是讓你一次多思考幾個選項。

舉例來說,假設你現在手上有5000元,你會想去高級餐館吃一份牛排,還是到麥當勞買份雞塊餐,買麥當勞剩下的錢,你可以花在其他你想做的事情上,或是買其它你想要的東西,這就是納入了其他選項。

所以,多問自己一個問題:「在做這個決策時,我們究竟放棄了哪些東西?」

除了靠自己想出更多解決方案,你也可以向外延伸,不管是朋友或是專家,天馬行空的想法或是專業的建議,都可以為你帶來更多選項。甚至把自己的內心的聚光燈去往更寬廣的範圍去掃一掃,把自己的視野提升,從更大的範圍去找,找出「曾經被解決過的類似問題」是用什麼方法辦到的?

書中提到了一個泳衣設計例子,我真的覺得太神啦!司必得公司在1997年聘用設計師費歐娜·費爾赫斯特設計了一件泳衣,可以讓游泳選手游得更快。在過去,人們一直有更平滑、更緊貼、用料最少才能讓人游得更快的主觀意識,左右了泳衣設計的方向。

但是,費歐那可這麼想,他跳脫傳統去思考「有什麼任何在水裡可以快速移動的東西?」答案包括鯊魚跟魚雷。用這兩個與泳衣看似完全不相干的東西,創造出了讓人驚艷、甚至引發不公平爭議的泳衣,直到2010年國際泳協下令禁止選手穿著某種特定纖維的泳衣。

這就是跳脫思考框架下所能獲得的意外收獲,而許多新發明不也是這麼產生的嗎?

R 真實驗證假設

再來,進行下一個階段分析選項。我們想知道我們在這些選項中,哪個是最好的?:有什麼好方法可以用來評估這些選項?當我們有初步定案時,我們也會想要找到證明的條件、其他人的意見。但是,因為本身的偏好,我們在心裡原本可能有默認的選項,我們以為自己是在搜尋資料,其實是在尋求更多的支持。這時我們面臨到第二個敵人「確認偏誤」。

確認偏誤要怎麼避免呢?答案也許反直覺,但重點是有用。不要去找支持你的證據,去找「反對意見!」如果你可以說服他們,反而更代表你的觀點是更好的。更好的狀態是,有人提供了非常實際、反面的,是我們之前未曾想過的問題,提升我們資訊的品質,讓我們看事情的角度變得更全面,何樂而不為呢?

舉個書中提到醫生看診的例子,就我個人經驗來說認為非常實用,大家務必要把這個技巧學起來。雖然我們常說要相信專業、相信醫生,但是在醫療醫源緊張的社會中,每天大量的看診也讓醫生不堪負荷,根據過去的訓練與經驗可以讓醫生成為疾病專家,卻也會因為太過自信而忽略某些細節。開放性的問題對醫生來說很重要,而做為病人,我們也應該盡可能的「詳盡」說明自己的症狀,提出問題讓相反的意見得以呈現,做出更客觀的診斷,促成更好的醫病關係。

A 抽離自我情緒

現在,我們即將進入抉擇階段。凡事到了最後,都關乎情緒。這一步非常重要,是事關成敗的關鍵要素。但是我們在這個時後仍會身陷在「短期的情緒」當中,難以跳脫框架。這時候,我們需要一些外部力量,最好是給個當頭棒喝,幫助我們抽離自我情緒,做出最好決策。

這裡有三個方法都非常好用。第一是「10/10/10法則」。用三種不同時間架構來思考我們要做的決策。當你要和心儀的對象告白,卻害怕被拒絕的時候。想一想,你現在告白或不告白,你在十分鐘、十個月、十年後會是什麼樣的感覺?如果你覺得你會很後悔,那何不現在就馬上行動呢?

第二是「保持距離」。心理學有個領域稱為「解釋水平理論」,意指保持一定的距離,可以讓自己更清楚看到事情最重要的面向。或是你把這個問題當作是你一個「好朋友」遇到的問題,你會給他什麼建議呢?因為,幫別人思考比為自己更容易體認到事實的真相。當我們為朋友想的時候,可以看見森林;當我們為自己想的時候,就卡在樹叢裡了,這就是所謂的當局者迷;旁觀者清啊。

最後一個方法,就是「建立核心優先事項」。這點不管是用在我們個人的目標追求,甚至是組織或企業的目標達成都非常重要,一旦你不知道自己的「優先事項」是什麼,當遇到問題的時候,就會變成是用情緒在做決策了!優先事項讓你用更長遠的眼光來進行決策,所以你會用「長期的情緒」取代短期,當遇到矛盾之處,你才有辦法依據核心優先事項來進行正確又一致的判斷。

隔一小段時間就問自己一個問題:「我現在是在做我最需要做的事情嗎?」

P 準備迎接錯誤

如果不是,是不是該做出改變與修正呢?我們即將邁入最後一個階段,也就是做出抉擇後,落入了「過度自信」的偏誤,我們誤以為可以掌握未來發生的所有事情,「安於現狀」讓我們忽略了有可能發生的意外事件。

即便我們已經按照程序選出了決策來執行,也有可能結果不如預期。安妮·杜克在《高勝算決策》這本書中提到,我不是預測失準,只是發生機率比較小的事件發生了。當遇到這種情況的時候,我們該怎麼辦呢?

永遠給自己保留一點空間,就像投資股票中的不敗金律:預留「安全邊際」!

如何為自己保留迎接錯誤的空間,我們要打開感知未來的能力,了解未來可能會發生的狀況,考慮各種可能性,無論是好是壞。

書中恰好也提了投資的例子,一位巴菲特的信徒拜隆·潘斯塔克,從曲棍球球員轉換到法務工作,最後進入投資領域,運用了「價格區間分析法」來評估企業的股票價值,他說:「我想找的是未來很有潛力,但股價接近區間下限的股票。」如果價格區間是每股50~100元,他絕對不會在90元出手買進,因為太接近區間上線,上漲空間不大,下跌的機會倒是很多。

用這樣的決策來執行股票交易,可以排除許多情緒化因素導致的錯誤決策。如果沒有拉出未來可能的區間,我們的聚光燈鎖定在未來「最可能的預想」狀況上,就像投資人試圖估測某家公司股票的目標價一樣,難道,股價只會漲,不會跌嗎?

「身為投資者的工作就是要思考未來,然而,未來有太多不確定性。所以我的投資不能以了解未來為思考核心。我不需要準確知道未來會如何,只要能掌握價格區間,就能讓我聰明的投資。」潘斯塔克說,他的這種方法是所謂的「低智商投資法」,我說他是大智若愚,你覺得呢? 

我們再一次強調這本書作者所強調的決策四部曲:WRAP

W 擴增更多選項

R 真實驗證假設

A 抽離自我情緒

P 準備迎接錯誤

這本書作者希斯兄弟(Chip Heath&Dan Heath)說,「程序」的作用其實是在啟發我們更多的信心,讓你更有信心去承擔風險。真正的自信,是源自於你知道這是你能做出的最好決定。我認為非常有道理,因為我知道,我們的決定永遠都不會是完美的,但可以越來越好。在正確的時間點做出正確的選擇,可以改變一切。

常有人低估決策程序這種軟實力的重要性,這可能是我們又高估了自己。因為當我們做決定時,並不知道會不會成功。成功除了來自高品質的決策,還要遇上高品質的運氣,我們無從控制運氣,但可以控制決策的方式,把決策程序放在腦中唾手可得的位置,並且經常使用,我相信不斷的練習,總有一天這個習慣可以發揮最大的效用,在正確的時間點做出正確的選擇,改變一切。

加入我,跟我一起高效閱讀- Jenny提升你的財富力

27 Likes

推薦文章

您需要 後才能開始留言
Shih Hsuan Wang
07/20
音頻很棒,更可以用零碎時間學習!謝謝分享!
回覆
Jenny 提升你的財富力
07/20
感謝喲😊
回覆
Promise
07/17
WRAP真的很務實!我也有嘗試建立自己的思考模型/系統,不過暫時只收集了一大堆從書中抄來的思考概念和方法,還未想到怎樣整理成系統😂 由此可見,作者們真的花了很大功夫,才能整理出這麼精確的WRAP系統👍🏼
回覆
陳廷鴻
07/16
聲音超方便!兩倍速才是王道 XD

本文公開,能否在文末加入超連結方便大家追蹤或前往觀看方案呢?
回覆
Jenny 提升你的財富力
07/16
好喔~謝謝提醒
我本人講話是兩倍速,錄音的時候要還得放慢速度呢XD
回覆
陳廷鴻
07/16
高速說話型能力者(握手!
回覆
ET
07/15
真棒!Jenny的聲音還是比較好聽!
回覆
Jenny 提升你的財富力
07/16
感謝哈哈哈~我還覺得hen man呢XD
回覆
Kong Chi Yuen
07/15
這文非常實用。已購買全書閱讀。謝謝Jenny
回覆
Jenny 提升你的財富力
07/16
真的,好書值得收藏~3Q
回覆
Willing
07/14
用聽的真的方便!!
回覆
Jenny 提升你的財富力
07/14
持續努力ing~打造更好的品質^^
回覆
Arissa
07/14
出音頻...太棒了👏👏👏
回覆
Jenny 提升你的財富力
07/14
持續練習~希望品質可以愈來愈好!
回覆
jh1012v
07/14
用聽的好方便~
回覆
Jenny 提升你的財富力
07/14
大家都喜歡,當然要提供啊~我可是練習一個禮拜XD
回覆