figure-1


看完這次的發表會,有個感覺:蘋果若要成功轉型為以服務(service)為主的公司,或許關鍵就在手錶。

這一次就讓我們從手錶這個產品,來看蘋果2020 秋季發表會吧!  三大亮點:『庫克怎麼開場』、『健身課程Fintess + 』,還有『環保成為新賣點』。

一起來看看!


第一個重點:庫克怎麼開場

首先,在這個疫情肆虐全球、人心惶惶的年代,大家心中最在乎的是什麼?

應當是『Stay Healthy』、『Save lives』   這兩個最重要的關鍵字。


還記得上次聽證會嗎?Tim Cook 是用『品質』與『創新』 ,來面對國會議員的壟斷質疑。

這次,Tim Cook 用『拯救生命』、『幫助人們變的更健康』的主訊息,來貫穿整場簡報。

呼應了人們心中的渴望,並且鞏固了蘋果在消費者心中獨特的定位。



I love reading the many messages I get every day from Apple Watch users telling me how the watch has changed 

我很喜歡閱讀一些訊息是關於蘋果手錶如何改變了他們的生活


and in some cases saved their lives.

甚至,在某些狀況下,如何拯救了他們的生命。


Tim 哥跟我們示範什麼才是適當的音調起伏。:- )

#聽個10 遍不為過


還有還有!這兩句也不可錯過!


And it’s been gratifying to see the important role our products have played in helping people come together, carry on and move forward. 

我們很高興看到我們的產品在大大的幫助人們團結一致,繼續前行並向前邁進

*gratifying: 滿心歡喜的


We know that life won’t always be like this, and we’re all looking forward to better days.

我們知道生活並不會總是如此,我們都期待更美好的日子。


第二個重點:健身課程 Fitness +

誰說一定要去健身房才能運動?在家也可以跟世界級的教練一起運動。

只要有Apple Watch 以及  Fitness  + 

讓你可以輕鬆點選『訓練 Workout』、『教練 Trainer』、『時間 Time 』、『音樂 Music』,四大選項,

接著... 開始運動!


Jeff 觀察:從蘋果說要轉型開始,服務部門營收占比就穩定上升,從10% 開始,變為去年的20% ,到今年的30%

有了這個Fitness  + ,服務部門所佔的營收,會不會衝到40%甚至更高呢?


不妨問問看你自己,每個月只要300塊台幣,在家就有教練陪你一起運動!

運動完之後,系統還會告訴你精準的心跳、卡路里等資料摘要,以及完整的目標達成報告,

這樣的服務,你會不會買單?  購買去! (哈哈! 一鍵連結)。


  • 先看一下什麼是 Fitness +



  • 了解一下如何運作 ?


With Fitness +, you simply choose the workout you want to do from the catalog of videos on your iPhone, iPad, and  Apple TV, 

透過Fitness +, 您只需從iPhone,iPad和Apple TV上的影像目錄中選擇要進行的訓練,


and when you start the video, it automatically starts the correct workout in your Apple Watch workout app.

當您開始播放該影片時,它會自動在Apple Watch中啟動正確的偵測程式,


and it sends those metrics in real-time right to the screen you are viewing the workout

並將這些運動數據即時的發送到您正在看的螢幕上


so you have all of your data on your wrist and on your screen in front of you,

這樣你所有的數據就會呈現在你的手腕以及螢幕上,


and your metrics come to life to keep you motivated.

人與指標(數據)的互動性整個變高,讓你保持高昂的鬥志。


第三個重點:  環保成為新賣點

2016  開始,蘋果每次的發表會幾乎都會由Lisa Jackson 來解說:今年蘋果又做了多少保護環境的好事,

*Lisa Jackson 可是大有來頭,她曾擔任美國環境保護署(EPA)的局長,2013 年受Tim Cook 邀請加入蘋果掌管環境保護與法規部門。


剛開始看只是覺得很酷(還記得那個可以拆卸iPhone 的機器手臂 Liam 嗎),但漸漸的發覺:

愛地球、環保等議題已經跳脫軟性訴求,變成了一種消費者購買產品的理由了。


這次比較特別的是:第六代蘋果手錶將不再附上USB插頭了,然後看看她怎麼用『環境保護的視角』來說明這件事情,

PS. 本來少給東西是要挨罵的,現在聽完變成佩服他們的遠見,厲害了蘋果!


*請學一下Lisa 講這第一句話的節奏,感覺很多場合可以用得上。


Sometimes, it's not what we make, but what we don't make that counts.

有時候,不是我們產出些什麼,而是我們不產出的才是最重要的。


We know that customers have been accumulating USB power adapters 

我們知道客戶的USB轉接頭一直越累積越多,


and that producing millions of unneeded adapters consumes resources and adds to our carbon footprint.

而生產數百萬個不需要的轉接頭,會消耗資源並增加我們的碳足跡。


So this year, we are removing the USB power adapter from Apple Watch.

因此,今年我們的Apple Watch中不再隨盒附贈一個USB 轉接頭。


結論

Tim Cook 的簡報總是那麼簡潔、清楚並且直指問題的核心。

他這種『吾道一以貫之』、『用主訊息貫穿整場簡報』的習慣,真的值得我們好好學習。


在2020 這樣的大環境底下,用『健康』、『生命』、『環保』這樣來開啟秋季的產品發表會,

Tim Cook 真的讓每一場簡報都成為經典。


手錶與服務的結合,如果成功了,我覺得蘋果在2021 年將可以見到服務營收占比超過總營收的50%

屆時,Apple Service 就將成為Tim Cook 為蘋果留下的代表作。


最後,環境保護等等永續的議題,在接下來的各種簡報中應該會越來越常出現,

下次在公司簡報裡頭,腦力激盪一下有沒有什麼環保績效(環保獎章、綠能投資)可以提出的吧,

說不定歐美客戶會有意想不到的正面回應喔!


希望你喜歡今天的內容。

記得跟著唸喔!


下週一的解碼CEO 觀點:我們要來關注比爾蓋茲寫給巴菲特的一封信,祝賀他90 歲的生日

除了慶祝彼此難得的友誼,也分享他從巴菲特身上所學到的寶貴道理。我們搭個便車也來學學!

感謝,咱們下一篇見!


figure-2

                              2020.09.18

PS. 若你習慣臉書的介面,我們的公開發文也都會同步刊登

       喜歡的朋友可以過去看看 https://www.facebook.com/JeffBusinessEnglish/posts/1197902213899371




拍手 拍手
42 次拍手
拍手 拍手
追蹤

推薦文章

目前還沒有人留言喔,
成為第一個留言的人吧!
聲音節目
沒有描述
--:--
--:--
1.0x
播放速度
2.0x
1.75x
1.5x
1.25x
1.0x
0.75x
追蹤列表
播放清單
沒有播放清單
沒有待播放的清單
返回播放器
接著播放
清除全部
沒有待播放的清單