當觸及自身能力瓶頸,就停、看、聽。

工作過程中,難免會遭遇「撞牆期」或者感覺到自己能力遇到「瓶頸」,特別是「工作績效」、「升遷」或「薪資」都沒有提高的時候

事實上,工作瓶頸這東西是無法擺脫的,因為當我們不斷提昇自己,無論是工作階級還是收入,隨著成長會不斷遇到能力、獲得比自己多的人,這時比較心就會出現,又會轉而質疑自己是否能力不足而感覺進入瓶頸期。

身為一個行銷人,看問題應該要探究根本問題在哪?才能解答問題。因此想解決「感覺能力沒提昇,而遇到瓶頸」這種很內心的感覺,最簡單的方法,就是找出現實生活中究竟遇到什麼外顯問題,才有辦法迎刃而解。

 「工作表現」跟「工作指標」應該是多數工作者最容易遇到的「瓶頸」外顯型態,如果今日發現自己能力尚無法解決所面對的工作,或無法達標任務要求時,又該如何在最短時間內擺脫困境呢?

停、看、聽三個步驟,或許是解決方案。

● 停:停下工作讓自己脫離瓶頸。

「停」適合用於工作遇到瓶頸時使用。

就我個人而言(或許不適合每個人),當有工作方面問題無法解決時,就是先讓自己脫離工作場景。看個劇、打打手遊甚至直接上床趟著放空,都會比陷在工作情境中不斷糾結要來得好。

這當然還要牽涉工作管理於當中,就我個人而言工作普遍都是以一週甚至一個月為制定週期,可能較容易用其他工作來逃避既有工作,或將某些工作先暫壓下來之後才進行。那麼如果換成工作交期較短的一般上班族呢?我相信每天也不可能只單單忙一件事,這時與其糾結於一個還無法以正確心態面對的工作,不如先進行其他事情。

即便那讓你陷入瓶頸的工作可能較趕,先將它放到一邊,其他工作忙著忙著也許就會想出解方,遠比因為一件事拖垮所有工作來得有效率。

● 看:多看一些經典案例幫助自己思考。

「看」可以幫助我們避開遭遇瓶頸或減少在工作能力中遇到瓶頸頻率。

如果有跟上級或一些前輩一起處理過專案,或許可以發現他們面對問題時解決速度都特別快;我們也時常能遇到一些有豐富經歷的創業家,面對決策時總能相當果斷並精準做出正確決定。

上述例子,工作上遇到問題可以歸咎於「能力」強或不強,但決策這類事物就無法以能力定論了吧?如果詢問這些人為什麼能那麼快解決問題,普遍可以得到答案都是:「多年經驗累積出直覺。」

這時可能又會有些人覺得這些職場前輩成天只會講幹話,藏招不想教後輩。事實上當工作經驗足夠、累積夠多案例,確實可能會有直覺,因為問題普遍都差不多。而這份可以解決問題的直覺,也屬於工作者需要累積之「能力」。

對工作經驗還不夠多的工作者來說,多看一些經典書籍或案例是助於培養「直覺」。相當多人都說實戰才實在,沙盤演練都無用,這些話對我來說才是幹話。平時多看、多想、這些累積都能幫助自己擺脫能力瓶頸,一些過去無法想通的問題都可能因為「多看」而逐漸記錄於腦中,這些記憶會適時提供解答。

● 聽:聽課、聽他人意見解決立即問題。

「聽」應該算是最基本,可以讓工作者擺脫基本能力瓶頸方式。

所謂「聽」就是聽課,當自身對於工具或方法應用還不是那麼熟悉或根本壓根不懂時,去聽課就對了。雖然聽課未必能夠獲得整套解決方案(畢竟那不是量身打造顧問服務),但至少針對工具應用或方法系統化可以有所獲得。

「聽」的另一個延伸就是「問」,如果只是一些工作或工具應用能力瓶頸,記得要在聽課時把問題帶上或學會在網路上「不恥下問」,如果問題不是太深入或刁鑽,普遍大家都會樂意給予解答;否則到一些專業工作者聚集的社群,集思廣益也能夠湊出個解方。


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