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COVID-19讓許多公司採取WORK FROM HOME的辦公型態,透過電子郵件、通訊軟體、及其他線上開會等工具輔助,事實證明員工一樣能維持不錯的生產力。

那稅務工作呢? 

首先,我們是在跨國企業做國際稅務,除了少部分台灣稅務問題外,你的對口都是海外的人事物,基本上進不進辦公室都沒啥差別。COVID-19影響我們的不在WORK FROM HOME,反倒是這陣子不能飛來飛去,減少了實戰經驗的累積,這確實是團隊的小損失。

回到新辦公型態的議題,讓我想到去年去香港參加過的一個Wavespace Tax Workshop…

它的主題並不特別,包括當前稅務環境之機會與挑戰、企業稅務運作的模式、稅務人員流程及科技之應用。值得一提的是,整個Workshop是在充滿創意視覺設計的Wavespace進行,講師用的不是傳統的PowerPoint,而是透過MURAL搭配各個電視牆頻繁地與參與者進行交流及反饋。在沉悶無聊的稅務議題中納入新科技是一大亮點,重要的是夠有趣。當然,效果奇佳。

在回台北的班機上,我不停地思索,那些根深蒂固且行之有年的稅務工作模式,在現今的商業模式,究竟是對或不對? 

至少我會說,這個Wavespace Tax Workshop遠比傳統的研討會簡報來得成功。

稅務<-有趣<-科技 

稅務工作的無聊度,在此不再贅述。要讓它的本質從無聊變有趣,實在太難。

正是因為它的艱深 (難度其實也沒那麼高,只是往往無趣到讓局外人放棄去理解),現實世界中永遠存在剪不斷理還亂的畫面—稅務思維不要總貼著稅法走,法條是死的人是活的,有點彈性好嗎? 稅務人員別老是跟我提這個法規與那個風險的,能不能而直接回答我可以不可以就好? 什麼規劃都要扯到商業實質,你以為模式說改就改那麼容易? 虧損還要繳稅,自己來Run Run看,就知道你是在搶錢? 

改造稅務的本質就像改變一個人的個性一樣困難,所以我們不跟

我們所能掌握的,應該是如何讓稅務工作更有趣。而有趣,必從科技來。比較實際的作法可能是:

  1. 給我們配備功能好一點和速度快一點的電腦及網路。
  2. IT請加油,別再讓我們手工用Excel處理數據了。
  3. MURAL加電視牆搭配最快的網路看起來不錯用,我們省下的差旅費能否拿來買這些?
  4. 提早讓我們適應與AI共存的時代吧!


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