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本篇價值

有的人跟主管報告一下就過關,馬上開始著手進行。但有的人掌握不到要領,光是報告工作進度,就來回好幾趟。久了,主管開始不耐煩,甚至覺得:「到底誰折騰誰?」長久下來,一到年底評估績效分數,誰升誰下,自然很明顯。我們想推薦你看這篇文章,文中不但清楚說明向上管理的重要性,以及向主管提案快速上手的3個重點。明天的工作就來試驗看看,祝你工作快狠準,順利達成目標!


閱讀收穫

・學習到如何效率工作的方向之一:向上管理。

・了解到如果向上溝通成效佳,也能減少自己的工作負擔。

・清楚知道主管的思考邏輯為何?

・明白向上溝通時的3個重點:提供兩個方案、做好資料收集、有目的性。

・知道跟主管報告時的步驟有哪些?


金句精選

・老闆都喜歡做選擇題,而不是判斷題。

・在提交方案之前,要了解老闆喜歡什麼,看重什麼。


精華書摘

去年年底的時候,有個HR朋友跟我抱怨說,年底要準備年會的事,可是做了很多方案給上司審核,上司都不滿意,自己都做到不想做了。

我問他:「你通常是怎麼請上司審核方案的?」

HR朋友說:「我會先做一個方案,然後寄給上司看看,他看後有什麼問題,我就修改,經過幾次修改後,通常就可以通過。可是每次他決策的時間都很長,嚴重拖延了我的工作,導致我經常要加班才能完成。」

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我說:「不然你下次換一種方式。先了解上司想要什麼,把方案做得更加符合上司的胃口。那些重大的方案,你先做2個出來,然後找個時間把2個方案都彙報給上司,讓上司做選擇。」HR朋友按照我說的去做了,後來他打電話給我,說按照我的方式,上司果然提高了決策的速度。

當你請上司審核方案的時候,你從中表現出自己的專業,上司通常也會專業快速地給出結果。請上司審核方案,是工作中經常需要做的事。而公司級的方案,基本上都要由老闆審核。


提案溝通公式及其解析

那該如何跟老闆溝通方案審核的事情呢?在這裡,同樣有一個公式分享給大家:

方案闡述+方案優劣+建議+結果

  • 方案闡述:簡單闡述方案的情況。
  • 方案優劣:主要闡述方案的優勢和劣勢,以便讓老闆做抉擇的時候,能夠做到心中有數。
  • 建議:如果老闆提出異議,那你應該有相應的建議,以便優化方案。
  • 結果:確定最終的方案框架。


方案審核溝通公式的應用

按照這個公式,來做一個簡單的練習。假如你有一個年會方案需要老闆審核,你可以這樣溝通:

  1. 簡單介紹一下整個方案情況和安排,整個年會從頭到尾將如何開展。(方案闡述)
  2. 今年年會方案的優勢在哪裡?創新的地方在哪裡?成本低還是高?人數多還是少?劣勢有哪些?(方案優勢和劣勢)
  3. 從整體框架考慮,有哪些是需要改進的?建議是什麼?(建議)
  4. 最終請老闆定奪,按老闆的意思來確定最終的方案。(結果)


快速讓老闆同意提案的3個重點:

1.最好有2個方案供老闆選擇

這樣做的好處是:一方面讓老闆覺得你是真的做了很多工作;另一方面,讓老闆從這個方案中選一個,可以加快方案通過的進度。老闆都喜歡做選擇題,而不是判斷題。

2.做好相關資料的收集

跟老闆溝通方案之前,你首先要有一個傾向的方案,這樣在闡述的過程中,就可以著重推薦這個方案,也可以讓老闆更快地做決策。要做到這點,你就要做好2個方案相關資料的收集,以便老闆提出問題時,你能夠提供準確的資料給他,從而提高說服力。

3.要有目的性

溝通方案的最終目的就是讓老闆通過方案,所以在提交方案之前,要了解老闆喜歡什麼,看重什麼,在做方案闡述的過程中,要著重闡述老闆看重的事情。比如老闆看重成本,你就著重講今年的成本已經比去年的還低,如果你能在比去年成本低的前提下,做出比去年更好的方案,那方案通過的機率就會大大增加,老闆對你的信任度自然也會快速提升。

(本文選自《深度溝通力:最紛擾的時代,練就最會說話的自己》一書)


想知道更多向上管理秘訣,可以參考:如何一招駕馭機歪的主管?向上管理,說穿了就是「弄清楚老闆最在意的事」一文


【問題思考:提案時,曾被問過什麼問題讓你覺得很難回答?】

A:成本估算

B:預計達到的效益

C:人力支援數量

D:執行時間

E:SWOT分析,各式分析模型⋯⋯

F:其他,歡迎在留言下告訴我們


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