用英文來辦理飯店入住或退房並沒有那麼困難!

只要掌握以下十句櫃檯人員可能會問的話,就可以輕鬆應答!


1. How can I help you? 我可以怎麼協助你?

2. Do you have a reservation? 你有訂房嗎?

*若要回答已經在線上完成訂房手續,可以說:I made a reservation online.

3. Do you want a single room or a double room? 你要單人房還是雙人房?

4. Could I see some ID, please? 請給我證件

5. Your room is _________.  你的房間是 _________。

6. Could you fill out this form? 可以幫我填一下這個表單嗎?

*另外一個片語 fill in 同樣也有「填寫」的意思,只不過如果範圍比較大,例如整份表格或文件的話,會傾向使用 fill out;如果範圍比較小,像是試卷的填空題,則會使用 fill in 哦!

7. Your room includes breakfast. 房間有附早餐。

8. Check out is before 12pm. 退房要在12點前。

9. Is there anything else I can do for you? 還有什麼需要協助的嗎?

10. We look forward to seeing you again! 期待您再次光臨!



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