許永政:抱怨是金!輕鬆做好顧客抱怨處理
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許永政:抱怨是金!輕鬆做好顧客抱怨處理
許永政:抱怨是金!輕鬆做好顧客抱怨處理
專案介紹
許永政:抱怨是金!輕鬆做好顧客抱怨處理
【清涼音講堂】

如何保有顧客的忠誠度?

面對消費者抱怨,你是「敷衍了事」,還是「慎重其事」?

學習面對顧客抱怨的技巧,將不滿意顧客變成你的推廣者!

★「清涼音文化」是全華人最專業的影音出版機構,是古今智慧的傳承平台。★
專案特色
創作者介紹
許永政:抱怨是金!輕鬆做好顧客抱怨處理
十餘年的輔導、演講生涯以及對於社會教育的理想,許永政老師一向秉持著付出的喜悅與聽眾共享智慧的結晶。他經常巡迴於國外及全國各文化中心、學校、社團、各公司產業、職業工會…等機關團體演講、授課,熱門課程包含:業務銷售訓練、提升職場工作效能、創造力訓練、全腦潛能開發、人際溝通、親職講座、情緒管理、壓力調適、口才表達師資訓練等。授課的最大特點是:深入淺出+互動體驗+生動幽默。