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人資工作是什麼?三大工作重點及特質,了解人資對企業的重要性

周昌湘|讓HR輕鬆掌握勞動法規即時脈動
公開
2021/05/25 14:27
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人資工作是什麼?三大工作重點及特質,了解人資對企業的重要性


為什麼想當人資?人資可以幫助企業成長

人力資源管理是經營管理中很重要的工作,但多數經營者都更重視的業務、生產、技術、研發等領域,往往忽略了人資工作的專業。然而企業想要長久經營,一定要具備專業的人資能力,究竟人資對企業來說有什麼重要性?接下來就跟著本文的腳步,一起了解人資工作是什麼,認識人資工作內容以及人資需要具備的特質,幫助企業長久經營、永續成長。


人資工作內容是什麼?3大工作重點了解台灣人資現況

人資人員必須貼近企業需求來發展及執行最合適的人資管理工作,因此要先認清自身企業實況,再來選擇合適的管理工具及執行方法,以下為你說明人資工作的3大重點以及台灣人資管理現況。

  • 人資工作3大重點:人事行政、資源運用、策略規劃

  1. 人事行政:依照勞動法令及組織日常作業,例如:刊登招募廣告、面談報到、勞健退申報、新人訓練、發放薪水等各項作業。

  2. 資源運用:從組織作業流程出發,梳理明確可行的工作,例如:建立部門及職務說明書、面談題庫、訓練計畫、績效考核制度、薪酬福利辦法、處理勞資關係、規劃生涯發展等。

  3. 策略規劃:配合經營策略發展需求,進行前瞻性的工作,例如:國際化人力資源布局、高階經理人薪酬福利設計等。
  • 台灣人資管理現況:部分職位兼任人資工作

台灣企業95%屬於中小企業,經營者一般對於人力資源認知不足,尤其是在人數100人以下的公司行號,經常由老闆兼任人資經理,幾乎沒有具備專業經歷的人資工作者,往往在決策時缺乏專業認知,導致管理成效不佳。如果企業沒有設立人資部門的計畫,建議將人資管理列為管理人員必修課,透過學習人資管理基礎知識、技巧(例如:招募面談技巧課程),加上外部資源的協助(專業人資顧問公司),讓各個直線部門的經理、財會人員等兼任人資工作。此外,如果可以將人資管理表現列為績效考核項目,更能增加人資管理的專業性。

(延伸閱讀:人資顧問在做什麼?一篇搞懂人資工作內容及4大人資必備技能)


人資工作要具備哪些特質?2個層面了解專業人資特質


人資四大核心,人資需要哪些特質

想了解人資需要哪些人格特質,我們可以從工作內容及職位階級兩個層面來探討:

  • 不同工作內容必須具備不同人資特質

  1. 人事招募:溝通協調、抗壓紓解、敏銳觀察。
  2. 訓練發展:活潑激情、變通創意、學習力強。
  3. 薪酬管理:謹慎沉穩、細心專注、統計分析。
  4. 勞資關係:溝通協調、謹慎沉穩、通達事理。


  • 不同職位階級需要的人資特質不一樣

  1. 助理專員層級:細心耐心、溝通積極、學習力強。
  2. 主任經理層級:邏輯分析、互動交流、協調合作。
  3. 副總協理層級:策略規劃、洞察思考、決策判斷。


如何進入人資領域?人資管理課程培養專業能力

雖然目前台灣有多所大學開設人力資源科系、研究所,但是根據統計,目前人資從業人員中僅有20%是科班出身(不含後來就讀在職班者,此部分逐漸增加中),可以看的出來科系並非成為人資人員的必要因素,其實只要具備上述人資特質,加上有意願學習專業課程及實務歷練,絕對可以成為一名優秀的人資人員。

專業人資課程介紹

一般來說人資課程可以分成以下兩種類型:

  1. 管理者人力資源管理:列為管理課程必修課,內容包含組織經營與人力資源關係、日常人資工作、如何與人資部門分工合作、面談技巧、專業訓練課程設計、知識管理、績效輔導、不適任員工處理、勞動法令…等。

  2. 人力資源專業課程:最新勞動法令介紹與人資因應、職場健康安全、人才評鑑規劃、跨文化溝通管理、公司治理與人力資源…等。


人資課程推薦|睿哲管顧幫你精進人資能力

睿哲管顧擁有超過20年的教育訓練、顧問輔導經驗,長期擔任不同產業、企業的人力資源顧問,能夠提供專業的人資諮詢服務,是企業最佳的選擇。如果您有任何人資相關的疑問,歡迎隨時諮詢睿哲管顧,或是參加睿哲管顧在PressPlay的人資課程;參閱睿哲官網陸續提供的優質文章,培養人資專業能力,幫助企業穩定成長。

期待每個部門主管都能成為專業人資管理者,在第一線守護企業;也鼓勵每位人資管理人員能不斷精進專業知識、歷練實務操作經驗,提高企業對人資的信任支持度,才能成就「幸福優質永續企業」!


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