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為何你需要聽這本說書：
上台報告很緊張？怕提案講得不好？一場演講要怎樣講得好？需要什麼技巧？卡內基親自寫的這本書，告訴你三種訓練演講技巧的方法。
金句劃重點：
- 如果演說的起點，來自心中的一種強烈渴望，而演說的終點，則是透過表達心中的想法，呼籲他人行動，讓那些渴望，有機會能變成現實。
- 演說就像是我們在生活中的溝通，只是搬到了公眾表達的舞台上而已。
- 自信和勇氣，就像是我們身上的肌肉一樣，是可以被訓練的，而說話的魅力和影響力同樣也是。
說書逐字稿：
嗨，我是聲音教練小虎！
這個二月我們將為你選幾本好書，能夠幫助你在新的一年，不管是自我、工作，或是人際關係都能夠有所成長。
將你演講技巧的卡內基訓練
在你的工作和生活裡，有上台說話的需求嗎？你曾經獨自面對群眾，說話超過十分鐘嗎？如果真有機會讓你上台說話，你會很享受那十分鐘，還是度秒如年呢？
很多人都害怕上台說話，上台之後第一個反應就是腦袋一片空白，不知道要說什麼，即使做了充足的準備，一對上群眾的眼神，忽然就全忘光了。面對要上台說話的狀況，有些人會選擇逃避，有些人則是會選擇專業的指導訓練，而「卡內基訓練」，就是全球最知名的說話訓練機構之一。
今天要為你介紹的這本《請你說話》，是全球知名的「卡內基訓練」創辦人－戴爾・卡內基在 1926 年的著作，將近一個世紀以來，這本書，以及它的各種修訂版，一直都在卡內基訓練中做為經典教材。相信你在讀完這本書之後，會知道為什麼卡內基訓練會風靡全球，還有，演講這件事情為什麼是企業家必備的能力。
因為這本書是一套很完整的訓練教材，內容既多元又豐富，因此，我會以我自己閱讀後的學習心得作為架構，來跟你分享這本書為我帶來的觀念啟發。
在這篇文章中，會分三個部分來看《請你說話》的演說訓練，分別是：「演說的意義」、「如何培養自信」，以及「如何準備演說」。
在學會演講技巧前，先來探討演講的意義
首先，我們先來探討「演說」這件事的意義，為什麼人們要上台說話？
我想跟你分享，我在聲音教練工作中的一些觀察。你也許在求學過程中，會因為做專題而與同學一起分組報告。或是職場上，有時會需要在會議中報告工作進度。這些雖然都需要上台說話，但他們屬於報告，而不是演講。不過，很有趣的是，當我們帶著上台報告的心情說話時，很容易感到緊張，但是當我們以一個演說家的心情上台說話時，卻能夠輕易跨越緊張的情緒。
我們會因為緊張而逐漸失控，腦袋一團亂，往往是因為在乎別人的評價，我們無法控制別人怎麼看待自己，還有別人當下做出的任何反應，所以當我們越在意他人的評價，越是失去自己。
但是當一個人對於「想要說些什麼」有著強烈的慾望時，就不太會受到緊張的影響，反而會因為群眾的關注，而越來越有勁。換句話說，演說的起點，就在於「想要表達的心」。
那麼演說的終點呢？人們希望透過演說達成什麼呢？
戴爾·卡內基在書中引用了許多演說家在準備演說時採取的架構，像是：
陳述事實
論證事實
呼籲行動
還有：
提出問題
根治問題
呼籲行動
有發現嗎？雖然開頭有些不同，但最後的結論總是要讓聽者產生行動的。我們觀察古今中外，那些成功的演說家，還有那些經典的演說，他們的共通點，也是在「呼籲行動」，他們打自內心希望能透過演說來成就些什麼，所以才有了說話的慾望。
如果演說的起點，來自心中的一種強烈渴望，而演說的終點，則是透過表達心中的想法，呼籲他人行動，讓那些渴望，有機會能變成現實。
說到這，既然演講最終是要能夠呼籲行動，那麼過程中的手段就有必要去探究了。畢竟，人人都會說話，但要學會一開口就打動人心，就需要聰明地學習了。
演講技巧，就環繞在成功的演講步驟
書中，作者引用了一個非常簡潔有力的演說架構，用四個步驟說明了一場成功演說的流程：
獲得聽眾的關注
贏得信任
陳述事實，教導人們關注你主張的價值
號召人們為達到目的而行動
從這四個步驟裡，可以得知，要能讓人產生行動，你必須得到關注、贏得信任，以及有效傳遞價值。而演說訓練所有的技巧，也都圍繞在這幾件事情上。
其實演說就像是我們在生活中的溝通，只是搬到了公眾表達的舞台上而已。當你想要說服某人相信什麼，或是做什麼的時候，你就產生了強烈的表達慾望，為了能達成目的，你會努力讓對方在乎，並且贏得信任，在已有信任感的基礎下，以真實為原則，用對方也能聽得懂的方式，傳達你的想法，最後呼籲對方去行動。
然而，把說服溝通的過程從人際互動搬到公眾表達，聽起來簡單，但其實壓力是好幾百倍呢！無論是一般人，還是已經很有成就的企業家，在面對公眾目光的焦慮情緒底下，人人都是平等的。所以接下來，我們談談如何培養自信。
演講技巧訓練一：如何培養自信
對於培養演說的自信，卡內基的出發點非常簡單，就是要你用「強烈的願望」作為堅持的動力。
戴爾・卡內基認為，無論是多有經驗的演講者，在演講的開頭，都還是會感到緊張，往往是隨著演講的過程，越來越放鬆的。
也就是說，沒有任何方法可以一蹴可幾，讓人馬上就不緊張，只是隨著經驗的累積，你會比較快進入狀況而已。
我自己的演說經驗，也確實印證了戴爾・卡內基的觀點。在我剛開始上台演說授課的時候，因為不習慣看著人群，所以不自覺地會陷入混亂，講話都不知道自己在講什麼。下台後，不斷為台上的自己感到羞恥。
後來，當我的上台次數越來越多的時候，我會越來越快抓到在那個當下，哪些東西對我的演說重要，哪些不重要，然後思緒就變得清晰，並且有機會全心全意地投入熱情去說話。
但是這樣的成功經驗，是建立在堅持不懈的態度上的，如果你因為區區的幾次失敗，放棄堅持，就不會讓你累積經驗，也就無法體會到全心投入時，你與聽眾們一起進入心流的那種狀態了。
而堅持下去的理由，必須是正向的願望喔，你不能告訴自己：「我堅持下去是為了不要再丟臉」，因為這樣的遠望，只會讓你的大腦記得丟臉的羞愧感，不會為你帶來長期的動力。但你可以這樣告訴自己：「我要贏得更多掌聲」、「我要讓演說為我帶來財富」。簡單來說，就是要用「我要」，來取代「我不要」，對大腦下達更有意義的指令。
有了堅持的心，才有足夠的基礎，繼續在經驗中累積信心，這裡有三個加速信心養成的守則：
第一個守則，是「完全清楚自己在說什麼」。
因為在緊張時，人們常會胡亂地說話，明明沒有話想說，卻說了一堆，或是明明有話想說，卻因為結構雜亂而詞不達意。要能知道自己在說些什麼，就要學會掌握自己說話的意圖和節奏。除此之外，你也可以透過簡單的輔助行為，減少焦慮的影響。例如，說話時，利用寫黑板的時間為自己創造留白，或是演說時，停下來喝水。
第二個守則，是「讓外在行為充滿自信」。
走路時抬頭挺胸，說話時讓身體往觀眾方向稍稍前傾，這些都是有自信的人的外在行為，卡內基認為，只要你越來越習慣外在行為充滿自信，你的內在也會越來越認同自己是有自信的。
第三個守則，是「練習練習再練習」，這句話扣回了他的出發點，唯有堅持不懈，才能練出一身功夫。
不過，堅持，只是戴爾・卡內基針對培養自信在感性上的建議，而理性上，他是相當務實的，卡內基認為，人的信心來自於充分準備。
演講技巧訓練二：如何準備演講
演說要準備什麼呢？過去，有很多人在準備演說時，會寫下演說內容的逐字稿，然後努力背下來。但是演說並不是機械性的行為，一場成功的演說，靠的是演說過程中，講者與聽眾之間產生的連結，如果你的演說只是將逐字稿一字不漏地說出來，當下會少了情感的連結，觀眾就不容易被你的理念與熱情打動。
因此，你必須先清楚自己為什麼想要開口說話，就如同我們剛剛談到演說的意義，當你的心中充滿了想要表達些什麼的渴望時，你就一定能充滿自信的演說，只要你對自己的出發點有充分的了解，你的演說就成功了一大半。
準備演說也有三個守則：
第一，就是剛剛所提到的，你必須「知道自己的出發點」。
演說，是一種將你的思想、觀點、信念，以及你的感情與衝動結合起來的行為，如果你沒有自己的觀點，只是將別人說的話一字不漏地傳達，這會讓人因為缺乏與你的連結而感到無趣。比起「說些什麼」，你更應該好好思考「為什麼要說」。
第二，「延長演說準備的時間」。
你每一句說出來的話語，都來自你的語言系統，而語言系統則建立在你經年累月的說話經驗上。所以不要只花半天的時間去構思你要說的內容，就貿然上台說話。你應該更加提早開始準備，時時刻刻去思索它們，洗澡吃飯睡覺的時候都去想它們，然後在與他人聊天的時候，把它們當作話題來談論，一旦你要演說的內容成為了你語言系統的一部份，你上台演說就能信手拈來。
第三，「蒐集相關資訊」。
演說前，你會上網搜尋你演說內容的相關資訊嗎？這是個非常好的習慣喔！但是你知道嗎？你應該盡可能的蒐集比你用得到的還要多的資訊、材料，再發揮萬裡挑一的精神，選擇最好的去表現。雖然這樣在結果上看起來好像做了無用功，但事實上，這樣充足的準備會讓你更有信心，你會在尋找資訊的過程中，看見他人的不同觀點而得到更多的刺激，讓你更加完善你自己的觀點，表達時更無懈可擊，也可能因此更加包容不同的聲音，在演說時展現更大的氣度，以德服人。事前做的功課，都可能影響你的思想、心理以及舉止行為，雖然花時間，但長期來看，只有好處沒有壞處。
我對講師業界的觀察也是一樣，一個總是花時間作功課的講者，跟一個很有魅力但不愛看書的講者，在一開始，有魅力的一定比較受歡迎，但是經過了三年、五年，花時間作功課的講者能展現更多的深度，也更有說服力，並且帶給聽眾更多。而只是依賴自身魅力的那一個，則會因為無法為觀眾帶來更多益處，逐漸失去關注。
演講技巧訓練三：培養說話影響力的體質
戴爾・卡內基在書中提到：「即使是演說的高手，也同樣曾在演講生涯的開端，被恐懼與緊張折磨過。」沒有人天生就是演說家，即使有人真的沒經歷過緊張到腦袋一片空白的窘境，打一開始就能好好在台上對人說話，那也是他成長過程中培養出來的能力。
自信和勇氣，就像是我們身上的肌肉一樣，是可以被訓練的，而說話的魅力和影響力同樣也是。
你也許並沒有成為演說家的夢想，但培養更有影響力的說話習慣，也能幫助你在職場上獲得關注與信任，得到更好的機會。在生活上，也會更懂得表達自己的需要，甚至能為爭取權利發聲。
這本書，推薦給期待看見自己光芒的你。
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