PressPlay 常見問答
我已經到超商付款了可以更換方案嗎?
在付款後的七天內可以更換同專案內的其他方案
最後撰寫於

超商更換方案的按鈕在付款後的 7 天內都會出現。更換方案時新方案的結帳一律都只能用信用卡。新訂單信用卡結帳成功後會收到一封「退款通知信件」。請您填寫匯款資料以便處理舊訂單費用退款。若購買已超過7天,請先購買新方案,再以以下格式來信申請「下個月」的更換及退款

  • 退款客服信箱:cs@pressplay.cc
  • 主旨:超商更換訂方案(專案名稱)
  • 內文需提供:(1) 原訂單編號、項目、金額(2) 新訂單編號(3) 銀行名稱及代碼、戶名、匯款帳戶

【更換訂閱方案的退款標準】 

  • 舊訂單扣款超過 7 天(含購買日)即無法更換方案。
  • 更換且提供匯款帳號後PressPlay 將分別在每月10號或25號將款項匯入您的帳戶,並於當日發信告知您,若適逢假日,則順延至下一個工作日。
  • 退款時將收取 $15 匯款手續費。